Política de Privacidad de PlagiusOne

Vigente desde: 15 de septiembre de 2025
Controlador: GH SOFTWARE LTDA., Porto Alegre/RS, Brasil ("GH Software").

Esta Política explica qué datos recopilamos, cómo los tratamos, con quién los compartimos, por cuánto tiempo los conservamos y cuáles son sus derechos al utilizar PlagiusOne, el sitio y los servicios relacionados. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta esta Política.

1. Bases legales y principios

Tratamos datos personales de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable, observando los principios de finalidad, adecuación, necesidad, transparencia, seguridad, prevención y responsabilidad. Las bases legales pueden incluir la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias, el ejercicio regular de derechos, el interés legítimo (con las salvaguardas correspondientes) y el consentimiento cuando sea necesario.

2. Datos que recopilamos

2.1. Cuenta y facturación: nombre, correo electrónico, teléfono, identificador fiscal o comercial (cuando corresponda), dirección, idioma, huso horario, datos de cobro (no almacenamos números completos de tarjeta), historial de suscripciones, transacciones y datos de autenticación cuando utiliza inicio de sesión federado (por ejemplo, identificador, nombre y correo electrónico procedentes de Google OAuth).
2.2. Uso del Servicio y registros de actividades: métricas de análisis (por ejemplo, cantidad de palabras, duración, formato del archivo), registros técnicos, identificadores de dispositivo/navegador, dirección IP, fecha/hora, páginas visitadas, User-Agent y registros de acciones relevantes (inicios de sesión, cargas de archivos, análisis realizados, consumo de créditos, cambios de plan, eventos de pago e intentos de fraude).
2.3. Contenido enviado para análisis: textos/documentos que usted envía al Servicio.
2.4. Soporte y comunicaciones: mensajes intercambiados, archivos adjuntos y metadatos necesarios para la atención.
2.5. Cookies y tecnologías similares: cookies esenciales (inicio de sesión, seguridad), funcionales (preferencias) y analíticas (estadísticas). Puede gestionar sus preferencias en el navegador; algunas funciones pueden no funcionar correctamente sin las cookies esenciales.

3. Finalidades del tratamiento

(a) Prestar el Servicio: ejecutar análisis, entregar resultados, mantener la disponibilidad, autenticar y autorizar accesos.
(b) Mejorar el Servicio: desarrollar funcionalidades, monitorear desempeño y seguridad, prevenir fraude o abuso.
(c) Atención y comunicaciones: responder solicitudes, enviar avisos operativos y correos electrónicos transaccionales (mensajes de bienvenida, confirmación de cuenta, recibos, facturas, alertas de seguridad, notificaciones de resultados y avisos de renovación) y, cuando corresponda, comunicaciones de marketing, siempre con opción de opt‑out para marketing.
(d) Cobranza y cumplimiento: procesar pagos a través de socios, emitir facturas/recibos, realizar conciliación financiera, demostrar el uso del Servicio en disputas de pago (incluyendo disputas/chargebacks) y cumplir obligaciones legales y regulatorias.
(e) Defensa de derechos: prevenir litigios y ejercer o resguardar derechos en procesos administrativos o judiciales, o en interacciones con instituciones financieras/intermediarios de pago, pudiendo utilizar registros de acceso, IP, datos de transacción y registros de uso como prueba legítima.

4. Tratamiento del Contenido enviado para análisis

4.1. El Contenido se procesa para entregar el resultado del análisis. Podemos utilizar fragmentos mínimos y textos parciales para verificarlos en buscadores públicos (como parte del método de detección), reconociendo que dichos servicios de terceros pueden registrar consultas.
4.2. Almacenamiento y retención del Contenido: por defecto, conservamos el Contenido mientras la Cuenta o la suscripción correspondiente esté activa, en la medida necesaria para ejecutar el Servicio, mostrar el historial de análisis, permitir la reemisión de informes y ofrecer funcionalidades relacionadas. Tras el cierre de la Cuenta o del último ciclo de suscripción, el Contenido se conservará únicamente durante el período estrictamente necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, auditorías, prevención de fraudes y defensa de derechos, de acuerdo con lo indicado en el apartado 8.
4.3. Eliminación por el Usuario: el Usuario puede eliminar análisis/informes desde el panel en cualquier momento. La eliminación puede no ser inmediata en copias de seguridad mantenidas por tiempo limitado y en registros esenciales, que podrán conservarse exclusivamente por los plazos y finalidades descritos en esta Política.
4.4. No utilizamos su Contenido para entrenar modelos más allá de lo estrictamente necesario para prestar el Servicio, salvo con consentimiento expreso.
4.5. No compartimos el Contenido enviado con terceros para fines propios de esos terceros (como publicidad, perfiles independientes o entrenamiento genérico de modelos), excepto cuando la ley lo exija o exista su consentimiento específico.

5. Compartir con terceros

Compartimos datos personales solo cuando es necesario:

Pagos: procesadores y medios de pago (por ejemplo, proveedores de tarjetas, pasarelas), incluidos datos de cobro, identificadores de transacción y, cuando sea necesario, registros mínimos de uso para demostrar servicios prestados en disputas de pago/chargebacks.
Infraestructura: proveedores de nube, CDN, correo electrónico, monitoreo y seguridad.
Analytics/antifraude: servicios para métricas, prevención de abuso y detección de actividades sospechosas.
Autenticación: proveedores de inicio de sesión federado (por ejemplo, Google OAuth), cuando el Usuario elija este método.
Asesoría jurídica y contable: cuando se requiera para cumplir obligaciones o defender derechos.
Autoridades e instituciones financieras: mediante solicitud legal o para resguardar derechos, incluyendo el posible intercambio de registros y datos de transacción con autoridades públicas, instituciones financieras e intermediarios de pago en investigaciones de fraude, disputas de cobro o ejercicio regular de derechos.

Exigimos a los terceros medidas de seguridad y cumplimiento adecuadas.

6. Transferencias internacionales

Sus datos pueden procesarse fuera de su país de residencia. Adoptamos salvaguardas adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales) y trabajamos con socios que ofrecen estándares de protección equivalentes, de acuerdo con la normativa aplicable.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, incluyendo cifrado en tránsito, controles de acceso, registros de auditoría y prácticas de desarrollo seguro. Ninguna plataforma es 100% segura; en caso de incidente relevante seguiremos los procedimientos legales de notificación aplicables.

8. Retención y plazos

Conservamos datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política o para atender obligaciones legales, auditorías, prevención de fraudes y defensa de derechos, de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable.

Plazos de referencia (que pueden ajustarse para cumplir la normativa local):

Cuenta y facturación: mientras la Cuenta esté activa y, tras su cierre, durante un período limitado (por ejemplo, hasta 2 años) exclusivamente para fines legales, de auditoría, prevención de fraudes y defensa de derechos, sin acceso público ni uso comercial. Transcurrido este período o el plazo máximo permitido por la ley, los datos se programarán para eliminación definitiva. Antes de la eliminación, el usuario puede ser notificado para una posible reactivación; una vez eliminados, los datos no podrán recuperarse.
Contenido de análisis: conservado mientras la Cuenta o la suscripción estén activas y, tras su cierre, sólo durante el período necesario para las finalidades descritas anteriormente (en general, incluido dentro del mismo plazo limitado aplicado a los datos de Cuenta y facturación), tras lo cual se eliminará o anonimizará, salvo que la ley exija un período mayor.
Registros técnicos y métricas de uso: en general, hasta 12 (doce) meses, para seguridad, estadísticas, auditoría, prevención de fraudes y resolución de disputas (incluyendo disputas de pago).
Soporte y comunicaciones: hasta 24 (veinticuatro) meses después del cierre del ticket o de la interacción.
Datos anonimizados: pueden conservarse indefinidamente, sin posibilidad de identificar al titular.

9. Derechos del titular

Dependiendo de la normativa de su jurisdicción, usted puede ejercer, cuando corresponda: confirmación del tratamiento; acceso; rectificación; anonimización, bloqueo o eliminación; portabilidad; información sobre con quién compartimos; revocación del consentimiento; oposición a tratamientos ilícitos; y revisión de decisiones automatizadas que le afecten significativamente (sujeto a limitaciones técnicas y a la protección de secretos comerciales). Para ejercer estos derechos, contacte plagiusone@plagius.com.

10. Decisiones automatizadas y explicabilidad

Los resultados de análisis (puntuaciones/indicios de similitud o generación por IA) dependen del procesamiento automatizado. Proporcionamos información comprensible sobre el significado general de las puntuaciones y los factores habituales, sin revelar secretos comerciales ni permitir eludir el sistema.

11. Cookies y preferencias

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para inicio de sesión/seguridad, cookies funcionales para preferencias y cookies analíticas para estadísticas agregadas. Puede configurar su navegador para bloquear cookies; algunas funciones pueden no operar correctamente sin las cookies esenciales.

12. Niños y adolescentes

Nuestros servicios no están dirigidos a niños. Para adolescentes, el uso debe cumplir la legislación aplicable y contar con supervisión responsable.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política. En caso de cambios relevantes, los comunicaremos por medios razonables (por ejemplo, correo electrónico o avisos en el panel). El uso continuo después de la publicación indica conformidad con la versión vigente.

14. Contactos

Dudas o solicitudes sobre privacidad: plagiusone@plagius.com.
Sitio: plagius.one | Aplicación: plagius.one

GH Software Ltda.
Porto Alegre/RS – Brasil