Términos de Uso de PlagiusOne (SaaS)

Vigente desde: 15 de septiembre de 2025
Última actualización: 02/02/2026
Empresa responsable: GH SOFTWARE LTDA., con sede en Porto Alegre/RS, Brasil ("GH Software", "nosotros").
Servicio: plataforma en línea PlagiusOne (detector de plagio e IA) disponible en plagius.one y dominios asociados ("Servicio").

IMPORTANTE: Al crear una cuenta, acceder o utilizar el Servicio, usted acepta estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

1. Definiciones

Usuario/Cliente: persona física o jurídica que crea una cuenta y utiliza el Servicio.
Cuenta: credenciales y perfil de acceso del Usuario.
Plan: conjunto de recursos, límites, créditos, plazos y precios ofrecidos.
Créditos: unidad que mide el consumo del Servicio (por ejemplo, por palabras analizadas).
Contenido: textos, documentos y datos enviados por el Usuario para análisis.
Documentación: materiales de ayuda e información técnica.

2. Aceptación y cambios de los Términos

Estos Términos pueden actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o del Servicio. Notificaremos los cambios relevantes por medios razonables (por ejemplo, correo electrónico, aviso en el panel). El uso continuo después de una actualización implica su conformidad con los nuevos Términos.

3. Registro, elegibilidad y seguridad de la Cuenta

3.1. Debe proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
3.2. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada en la Cuenta.
3.3. Está prohibido compartir credenciales, eludir controles de acceso o permitir usos no autorizados.
3.4. El Servicio no está destinado a menores de 13 años. Para adolescentes, cumpla la legislación aplicable y asegure supervisión responsable.
3.5. Cuando el acceso al Servicio se realice mediante autenticación federada con terceros (por ejemplo, inicio de sesión con Google OAuth), el Usuario autoriza a GH Software a recibir y utilizar los datos de identificación proporcionados por el proveedor (como nombre y correo electrónico) para crear, vincular y mantener la Cuenta, de acuerdo con estos Términos y la Política de Privacidad.
3.6. El Usuario es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales tanto frente a GH Software como respecto de los proveedores de autenticación de terceros. Salvo prueba sólida en contrario, todo acceso realizado correctamente con dichas credenciales se considerará efectuado por el propio titular de la Cuenta.

4. Planes, créditos, entrega del servicio digital y límites de uso

4.1. Los Planes definen límites (por ejemplo, volumen de palabras por día o mes), recursos y precios.
4.2. Los créditos pueden vincularse a la suscripción; no se acumulan entre ciclos salvo que el Plan lo indique expresamente; expiran al final del ciclo correspondiente o en el plazo señalado en el Plan o contrato.
4.3. Los créditos promocionales (por ejemplo, de prueba) pueden tener restricciones adicionales y una vigencia reducida.
4.4. El uso por encima de los límites puede bloquearse, cobrarse por separado o exigir la actualización del Plan.
4.5. Como regla general, la contratación de Planes o la compra de créditos da acceso inmediato al Servicio, salvo indicación distinta en el momento de la compra. El Usuario reconoce que el mero acceso al panel y el uso de créditos constituyen el inicio de la prestación del servicio digital.
4.6. El Usuario acepta que los créditos efectivamente consumidos y los análisis ya ejecutados no se reembolsarán ni se volverán a acreditar por desacuerdo con el resultado, errores de interpretación de los informes o decisiones tomadas con base en ellos, salvo cuando lo exija la legislación aplicable o lo prevea expresamente un Plan específico.

5. Período de prueba, ofertas y tests

Podemos ofrecer pruebas gratuitas, planes gratuitos o créditos promocionales con restricciones de tiempo y uso. Dichas condiciones son discrecionales y pueden modificarse o finalizar en cualquier momento.

6. Pagos, facturación, morosidad e impuestos

6.1. Las suscripciones son de prepago y se renuevan automáticamente por el período seleccionado hasta que se cancelen.
6.2. Los precios pueden actualizarse; en caso de cambios, avisaremos con una antelación razonable.
6.3. Los impuestos aplicables se añadirán conforme a la legislación vigente.
6.4. Los pagos son procesados por terceros (por ejemplo, pasarelas de pago). No almacenamos datos financieros ni de tarjetas, ni siquiera de forma parcial; todo el procesamiento lo realizan exclusivamente los intermediarios de pago.
6.5. La falta de pago, el rechazo de un cargo por el medio de pago utilizado o una disputa/chargeback que resulte infundada según las reglas aplicables podrán considerarse como morosidad respecto de los importes debidos.
6.6. En caso de morosidad (incluidos chargebacks infundados), GH Software podrá suspender o restringir el acceso a la Cuenta y/o al Servicio, total o parcialmente, hasta la regularización de las deudas, sin perjuicio de otras medidas previstas en estos Términos y en la legislación aplicable.
6.7. El Usuario sigue siendo responsable del pago de todos los importes correspondientes a servicios digitales ya puestos a disposición y utilizados, incluso si posteriormente cancela la suscripción o solicita el cierre de la Cuenta.
6.8. GH Software podrá remitir los importes vencidos a agencias de cobranza o asesores legales, iniciar gestiones de cobro judicial o extrajudicial y, cuando la ley lo permita, informar las deudas a bureaus de crédito, siempre respetando los requisitos legales aplicables.
6.9. Las tasas y cargos aplicados por redes de tarjetas o intermediarios de pago en relación con disputas o chargebacks infundados (como comisiones por gestión de disputas) podrán repercutirse al Usuario responsable de la transacción, cuando así lo permitan la legislación aplicable y las reglas de los sistemas de pago.

7. Cancelación, reembolsos y derechos de desistimiento

7.1. Puede cancelar la renovación automática en cualquier momento desde el panel; el acceso se mantiene hasta el final del ciclo ya pagado. La cancelación detiene cargos futuros recurrentes, pero no genera por sí misma el derecho a reembolso de los importes ya pagados, salvo lo previsto en esta cláusula o lo exigido por la legislación aplicable.
7.2. Si en su jurisdicción existe un derecho obligatorio de desistimiento o un período de “cooling‑off”, podrá ejercer dicho derecho dentro del plazo previsto por la normativa, siempre que no se hayan utilizado créditos y el servicio digital no se haya consumido, de acuerdo con las normas de protección al consumidor aplicables.
7.3. En general, los créditos ya consumidos y los análisis ya ejecutados indican que el servicio digital ha comenzado a prestarse y no serán reembolsables, salvo cuando la ley aplicable exija lo contrario.
7.4. Los créditos no utilizados podrán reembolsarse cuando así lo exija la legislación aplicable o cuando lo establezca expresamente el Plan correspondiente, de acuerdo con el medio de pago utilizado.
7.5. Fuera de los períodos legales obligatorios de desistimiento y de las condiciones de reembolso específicas previstas en un Plan, los importes pagados no son reembolsables en la mayor medida permitida por la ley.

8. Uso aceptable y restricciones

8.1. Está prohibido:
(a) infringir leyes, derechos de terceros o estos Términos;
(b) intentar eludir límites técnicos, realizar ingeniería inversa, descompilar, copiar, redistribuir o crear obras derivadas del Servicio o la Documentación;
(c) realizar cualquier tipo de acceso automatizado, incluidos robots, bots, scripts, crawlers, spiders o integraciones no autorizadas;
(d) explotar fallos, realizar scraping abusivo, pruebas de carga, ataques o interferir en la estabilidad del Servicio;
(e) enviar Contenido ilícito, información confidencial de terceros sin autorización o Contenido que vulnere la privacidad, la propiedad intelectual o la confidencialidad académica o empresarial.
8.2. Podemos suspender, restringir o terminar el acceso a la Cuenta y/o al Servicio, total o parcialmente, en caso de uso indebido, violación de estos Términos, sospecha de fraude, uso abusivo, incumplimiento de límites técnicos o morosidad (incluidos chargebacks infundados), con sujeción a los procedimientos legales obligatorios que resulten aplicables.
8.3. Las medidas de suspensión o bloqueo podrán extenderse, cuando sea razonable y lícito, a todas las Cuentas que puedan vincularse claramente al mismo titular (por ejemplo, mismo correo electrónico verificado o identidad de facturación), cuando existan indicios de que se utilizan conjuntamente para eludir límites, cometer fraude o sortear restricciones legítimas.

9. Resultados, responsabilidad y uso "tal cual"

9.1. PlagiusOne es una herramienta de apoyo para detectar posibles indicios de plagio y de contenido generado por IA, basada en métodos estadísticos y probabilísticos, y sus resultados están sujetos a errores, falsos positivos y falsos negativos.
9.2. La interpretación de los resultados presentados y la decisión final sobre la existencia o no de plagio o de contenido generado por IA corresponde exclusivamente al Usuario.
9.3. El Servicio se ofrece "tal cual", sin garantías de que detectará todos los casos ni de adecuación a fines específicos.
9.4. Limitación de responsabilidad: en la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por daños derivados del uso del Servicio se limita al monto pagado en los 12 (doce) meses anteriores al evento que originó el daño. No respondemos por lucro cesante, pérdida de oportunidad, interrupción de actividades ni daños indirectos, salvo cuando la ley aplicable lo prohíba.
9.5. GH Software no se responsabiliza por interpretaciones erróneas de los informes generados ni por decisiones tomadas exclusivamente en base a ellos; corresponde al Usuario revisar los resultados y aplicar su propio criterio.
9.6. Al aceptar este término de responsabilidad, el Usuario asume plena responsabilidad por los usos, decisiones y consecuencias derivadas del uso o uso indebido del Servicio.

10. Propiedad intelectual

10.1. El Servicio, las marcas, los logotipos, el código, las bases de datos y los demás elementos pertenecen a GH Software y/o sus licenciantes, protegidos por derechos de propiedad intelectual.
10.2. Estos Términos no transfieren titularidad alguna. Se concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio conforme al Plan contratado.

11. Contenidos del Usuario

11.1. El Usuario declara poseer todos los derechos necesarios sobre el Contenido enviado para análisis y libera a GH Software de cualquier reclamación de terceros.
11.2. El Usuario nos autoriza a procesar el Contenido únicamente para prestar el Servicio, mejorar funcionalidades y cumplir obligaciones legales, conforme a la Política de Privacidad.
11.3. El Contenido enviado puede mantenerse temporalmente para análisis y auditoría, y posteriormente anonimizarse o eliminarse según las políticas de retención vigentes.

12. Retención y eliminación de datos

12.1. Conservamos datos personales e historiales de uso mientras la Cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, auditorías, prevención de fraudes y defensa de derechos, de acuerdo con la legislación aplicable.
12.2. Tras el cierre de la Cuenta o del último ciclo de suscripción, los datos podrán mantenerse por un período limitado exclusivamente para los fines anteriores, sin acceso público ni uso comercial.
12.3. Las Cuentas inactivas durante un período prolongado, o transcurrido el plazo máximo de retención informado en la Política de Privacidad, tendrán todos los datos personales y documentos enviados programados para eliminación definitiva, incluyendo historiales, informes y registros de uso.
12.4. Antes de la eliminación definitiva, el Usuario podrá ser notificado por correo electrónico para una posible reactivación. Tras la eliminación, los datos no podrán recuperarse.
12.5. Los datos anonimizados pueden conservarse indefinidamente, sin posibilidad de identificar al titular.

13. Disponibilidad, mantenimiento y cambios del Servicio

13.1. Empleamos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible y podemos realizar mantenimientos programados.
13.2. Podemos modificar, suspender o descontinuar funcionalidades, planes y recursos, con aviso previo cuando corresponda.
13.3. Las funcionalidades beta, de laboratorio o experimentales pueden tener desempeño y soporte limitados.

14. Soporte

Ofrecemos soporte por correo electrónico (suporte@plagius.com) en días hábiles, de 9:00 a 18:00 (BRT), para dudas de uso, correcciones y problemas relacionados con el Servicio.
Los servicios especiales (por ejemplo, consultoría, desbloqueos, atención personalizada) pueden cobrarse por separado.

15. Protección de datos personales

Tratamos datos personales de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable en su jurisdicción. Consulte la Política de Privacidad para conocer las categorías de datos, finalidades, bases legales, derechos del titular, retención y medidas de seguridad.

16. Ley aplicable y fuero

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor y de protección de datos que resulten aplicables en el país de residencia del Usuario.
Salvo disposición legal en contrario, el foro de Porto Alegre/RS, Brasil, podrá ser competente para dirimir controversias relacionadas con estos Términos.

17. Contactos

General: plagiusone@plagius.com
Soporte: plagiusone@plagius.com

GH Software Ltda.
Porto Alegre/RS - Brasil